En 2023 plus que jamais, les données seront la clé pour prendre de meilleures décisions, mieux comprendre vos clients et améliorer l’expérience utilisateur, développer de meilleurs produits et services, accroître votre efficacité et surmonter tous les défis connexes du monde de demain.
Dans cet article, les experts de Visionarist vous présentent leur sélection des tendances data à adopter en 2023 pour booster votre business.
1. L’Intelligence Artificielle
L’IA est aujourd’hui au centre de toutes les activités et prend de plus en plus de place dans notre quotidien. Et pour cause, l’IA permet de contribuer au succès des grandes entreprises mais aussi des PME : amélioration de l’expérience client, automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, optimisation des reportings, etc.
Pour le Parlement européen, l’intelligence artificielle représente tout outil utilisé par une machine afin de « reproduire des comportements liés aux humains, tels que le raisonnement, la planification et la créativité ».
Cette définition pourrait être élargie en incluant les comportements dépassant les capacités humaines, puisque les ordinateurs actuels parviennent aujourd’hui à les surpasser dans certaines tâches.
L’IA repose cependant sur des algorithmes gourmands en données, souvent personnelles, et son usage nécessite le respect de certaines précautions et réglementations.
2. Le Machine Learning
L’apprentissage automatique est une sous-catégorie de l’IA, elle est composée d’algorithmes qui recherchent des cycles modèles dans vos données dans le but de prévoir un comportement.
Ils apprennent de manière autonome à effectuer une tâche ou à réaliser des prédictions à partir de données et améliorent leurs performances au fil du temps. Une fois entraîné, l’algorithme pourra retrouver les patterns dans de nouvelles données.
Le machine learning permet donc de mieux comprendre les données, d’automatiser certains processus et d’aider les entreprises à développer de nouveaux produits et services performants : détecter et diagnostiquer des anomalies, moteurs de recommandations, tarification dynamique, etc.
3. DevOps
DevOps peut être mieux expliqué comme des personnes travaillant ensemble pour concevoir, construire et fournir des logiciels sécurisés à la vitesse supérieure.
Les pratiques DevOps permettent aux développeurs de logiciels (devs) et aux équipes opérationnelles (ops) d’accélérer la livraison grâce à l’automatisation et la collaboration.
En 2023, un plus grand pourcentage d’organisations solides adoptera la méthodologie DevOps pour rationaliser leur efficacité opérationnelle et obtenir des résultats plus rapides et de meilleure qualité.
4. La sécurité des données
Les attaques concernant les données personnelles sont de plus fréquentes et rien ne laisse croire qu’elles cesseront bientôt. Les organisations devront investir massivement dans la sécurité si elles veulent garder une longueur d’avance et protéger leur réputation.
En effet, les atteintes aux données sont dévastatrices pour la relation de confiance entre l’entreprise et le client, ce qui se répercute sur la notoriété de la marque. À compter de 2023, les entreprises adopteront des mesures pour sécuriser les informations personnelles de leurs utilisateurs mais également de leurs collaborateurs.
En parallèle, les sanctions infligées par la CNIL aux organisations qui ne respectent pas le RGPD, sont de plus en plus courantes, sévères et diffusées publiquement.
5. Les normes de cybersécurité
Avec les progrès technologiques de ces dernières années, la numérisation croissante du notre quotidien et l’augmentation exponentielle des données traitées, le débat autour de la cybersécurité s’est intensifié et de nouvelles normes risquent de quadriller le marché de la tech en 2023.
Ces normes sont des énoncés qui décrivent les résultats que l’entreprise doit obtenir pour atteindre ses objectifs en matière de sécurité. La façon dont les normes doivent être mises en œuvre et les solutions à adopter pour les respecter. La mise en place de ces normes permettra également de sécuriser les données et de répondre aux exigences des nouvelles réglementations sur les données personnelles.
Elles visent aussi à instaurer de nouvelles règles pour permettre une meilleure régulation du marché du numérique, tout en limitant l’abus de position dominante des principaux acteurs de la tech.
6. La gouvernance de la data
De plus en plus de pays dans le monde adoptent des lois pour encadrer l’utilisation des données personnelles. L’Europe, déjà porteuse du RGPD, observe notamment l’émergence du règlement PIPEDA Canadien ainsi que du PIPL Chinois. Gartner prédit même que d’ici 2023, 65 % de la population mondiale sera couverte par des réglementations similaires au RGPD.
On peut prédire que, dans le futur, énormément de changements vont s’opérer pour les entreprises qui traitent avec d’autres pays en ce qui concerne l’utilisation et le stockage des données.
Bien que cela puisse sembler plus pénible, à long terme, l’objectif est d’instaurer la confiance et la transparence entre les consommateurs et les organisations qui collectent et traitent leurs données personnelles.
7. L’utilisation de la réalité augmentée
Toujours en quête d’expériences plus immersives et personnalisées, les créateurs XR imaginent des outils toujours plus performants. Cette recherche de la personnalisation amène inévitablement à lier la data visualisation et la réalité augmenté.
De cette manière, vous pourrez interagir directement avec du contenu, capter l’attention de votre public et créer du lien dans une réunion à distance.
A l’image des films de science-fiction, les utilisateurs seront capables de toucher physiquement leurs données sur un écran et de les manipuler pour construire un projet ou une analyse par exemple.
8. La croissance des “Super Apps”
Une super-application est une application mobile ou Web qui devient multifonctions : l’utilisateur peut tout réaliser sur une même plateforme (ex : voir les produits, les commander, payer sur la plateforme.)
Déjà très utilisées en Chine, les super apps gagneront en popularité auprès des consommateurs européens car elles éliminent le besoin de télécharger et de maintenir de nombreux programmes différents, tout en fournissant toutes les fonctionnalités dont les consommateurs peuvent avoir besoin, via un portail unique : réservation de VTC ou de voyages, gaming, achats en ligne, chat, etc.
9. IOT : Internet des Objets
L’IOT pour “Internet Of Things” est devenu l’une des technologies les plus importante et inévitable du 21ème siècle. Nous pouvons maintenant connecter des objets du quotidien (appareils électroménagers, voitures, thermostats, interphones bébés) à Internet par l’intermédiaire de terminaux intégrés, des communications sont possibles en toute fluidité entre les personnes, les processus et les objets.
Ces objets connectés se montrent de plus en plus stratégiques dans l’automatisation des processus et dans la capacité des entreprises à prendre des décisions en temps réel et réagir à des événements imprévus.
Seulement, l’une des critiques de l’IOT est de contribuer aux déploiements de millions d’objets électroniques…
10. La technologie durable
Ce terme est utilisé pour décrire l’innovation consciente des ressources naturelles. L’objectif de ces technologies est de réduire considérablement les risques environnementaux et écologiques et de créer un produit durable.
Une technologie environnementale durable pourrait transformer le fonctionnement des entreprises et des systèmes publics. Elle viserait à minimiser tout impact social et environnemental négatif, ce qui est avantageux pour les résultats d’une entreprise et sa réputation.
De plus, trois milléniaux sur quatre souhaitent aujourd’hui travailler pour des entreprises ayant de réels intérêts environnementaux et sociaux.
11. Le cloud computing
Le cloud computing sera de plus en plus avantageux car il supprime la nécessité pour les entreprises d’investir dans l’achat et l’entretient de l’infrastructure coûteuse requise pour stocker une quantité intensive d’information.
Au lieu de cela, les fournisseurs de services cloud le rendent disponible à distance, fonctionnant sur leurs propres serveurs et centres de données. Cela signifie aussi que les entreprises peuvent éviter les tracas liés à l’embauche ou à la formation d’une main-d’œuvre hautement spécialisée si elles veulent tirer parti de ces technologies révolutionnaires.
En 2023, nous pouvons nous attendre à ce que les entreprises continuent de tirer parti des services Cloud pour réaliser des économies dans leurs processus.
La data sera donc au cœur de la transformation numérique en 2023, grâce à des technologies émergentes et de plus en plus accessibles, même pour les entreprises les plus petites. Savoir exploiter et valoriser ses données, de manière éthique et responsable, devient un impératif stratégique pour les entreprises qui souhaitent gagner en performance et rester compétitives.